MISI

• Meninggikan kemampuan bertindak pantas terhadap aduan dan maklumbalas.
• Memupuk budaya senantiasa berusaha ke arah kecemerlangan.
• Berusaha mencapai penyelewengan sifar.
• Mematuhi peraturan-peraturan semasa.
• Peka terhadap teguran audit.
• Menggiatkan usaha peningkatan kualiti dan inovasi.
• Memimpin meneruskan kekuatan maklumat.
• Menyayangi persekitaran kerja bersih, indah dan ceria.